El marketing social y el marketing digital son dos enfoques distintos de la promoción de productos, servicios o causas, que utilizan canales y estrategias diferentes para llegar a su público objetivo. Analicemos cada uno de ellos por separado:
Marketing social:
- Definición: El marketing social se centra en promover cambios sociales y de comportamiento positivos. Lo utilizan principalmente organizaciones sin ánimo de lucro, organismos públicos y grupos activistas para concienciar sobre cuestiones sociales, de salud pública y medioambientales.
- Objetivo: El objetivo del marketing social no es generar beneficios, sino promover la adopción de comportamientos y actitudes que beneficien a la sociedad, como dejar de fumar, reciclar, practicar sexo seguro, entre otros.
- Estrategias: Las estrategias de marketing social incluyen campañas de concienciación, educación pública, defensa y movilización de la comunidad. Todavía se utilizan medios tradicionales como la televisión, la radio y los folletos, pero cada vez se incorpora más el marketing digital.
Marketing digital:
- Definición: El marketing digital es una disciplina que utiliza canales y plataformas en línea para promocionar productos, servicios o marcas. Lo utilizan principalmente las empresas con ánimo de lucro, aunque también las organizaciones sin ánimo de lucro y las administraciones públicas.
- Objetivo: El objetivo principal del marketing digital es generar beneficios, aumentar las ventas y crear una presencia en línea para una empresa o marca. Implica estrategias para atraer, captar y convertir clientes en línea.
- Estrategias: Las estrategias de marketing digital incluyen SEO (optimización de motores de búsqueda), marketing de contenidos, publicidad en línea (como Google Ads y anuncios en redes sociales), marketing por correo electrónico, marketing en redes sociales, marketing de afiliación, entre otros.
Aunque estos dos tipos de marketing tienen objetivos diferentes, pueden solaparse en algunas áreas. Por ejemplo, las organizaciones sin ánimo de lucro suelen utilizar estrategias de marketing digital para promover sus campañas de marketing social. La elección entre marketing social y marketing digital depende de los objetivos de la organización y del público objetivo al que quiera llegar. A veces, una combinación de ambos puede ser el enfoque más eficaz para alcanzar objetivos concretos.
